Energetski sektor prolazi kroz jednu od najintenzivnijih transformacija u svojoj povijesti, pod pritiskom globalnih promjena, energetske tranzicije i sve složenijih tržišnih i regulatornih okolnosti.
Upravo u ovom trenutku nova direktorica Holdine i Energopetrola, Kiseljačanka Marijana Rajić, preuzima upravljanje tvrtkama s jasnim ciljem očuvanja stabilnosti poslovanja, ali i njegovog strateškog razvoja u razdoblju snažnih promjena na energetskom tržištu.
U intervjuu za Biznis.ba govorila je o ključnim pitanjima koja danas oblikuju energetski sektor – od globalnih promjena i energetske tranzicije, preko modernizacije i digitalizacije poslovanja, do izazova upravljanja velikim sustavima i razvoja ljudskih resursa. Osvrnula se i na položaj domaćih energetskih tvrtki u regionalnom kontekstu, ulogu liderstva u vremenu transformacije, kao i na planove razvoja Holdine i Energopetrola u narednim godinama. Govorila je i o stanju tvrtki koje preuzima, njihovom razvojnom potencijalu, ali i izazovima koji prate poslovanje u jednom od najdinamičnijih gospodarskih sektora.
Nova direktorica ove dvije tvrtke naglašava da preuzimanje pozicije nije donijelo iznenađenja, već potvrdu stabilnosti sustava i njegove tržišne moći.
– Kroz godine provedene u tvrtki, obavljajući različite poslovne uloge, imao sam priliku temeljito upoznati naše poslovanje, strukturu, tržišnu dinamiku i izazove energetskog sektora iz više perspektiva. Stoga moj prvi dojam prilikom preuzimanja pozicije nije donio nikakva iznenađenja, već sam potvrdio da tvrtka ima stabilne temelje, kako u pogledu poslovanja, tako i u kvaliteti osoblja i snažnoj tržišnoj poziciji, što nam daje sigurnu osnovu za daljnje unapređenje poslovanja. Najveći izazovi dolaze iz šireg regulatornog okvira, koji se u Bosni i Hercegovini još uvijek usklađuje s europskim praksama, što ponekad usporava tvrtke koje posluju prema međunarodnim standardima. Dodatnu složenost donose različiti pristupi institucija na određenim razinama, ali to promatramo i kao dio okruženja u kojem radimo i pristupamo tome kroz otvoreni dijalog i profesionalnu suradnju – ističe direktor Rajić.
Navodi da je unatoč neizbježnim izazovima prostor za napredak puno veći od prepreka.
– Imamo snažan sustav, kvalitetne ljude i jasne standarde i upravo na tim temeljima nastavljamo se razvijati. Pripadnost velikoj međunarodnoj grupi dodatno nas jača, jer nam razmjena znanja, iskustva i regionalna suradnja omogućuje rast u skladu s najvišim industrijskim standardima – naglašava direktorica u intervjuu za naš portal.
Energetska tranzicija i smanjenje ovisnosti o fosilnim gorivima ključne su teme suvremenog energetskog tržišta. U takvim okolnostima poslovanje tvrtki koje se tradicionalno oslanjaju na naftne derivate zahtijeva pažljivu ravnotežu između stabilnosti i transformacije.
– U energetskom sektoru ravnoteža između današnjih potreba i budućih promjena postaje svakodnevni zadatak. Fosilna goriva ostat će važan resurs još dugo, ali je jasno da njihov udio u ukupnoj potrošnji polako opada i da je tranzicija neizbježna, ali ne tako brza. Zato istovremeno čuvamo stabilnost našeg poslovanja i gradimo temelje za budućnost. Također imamo prednost što smo dio INA i MOL Grupe, pa već uvodimo procese i standarde koji su u skladu s europskim praksama – kaže.
Tvrtke već poduzimaju konkretne korake prema energetskoj tranziciji, kroz modernizaciju maloprodajne mreže, razvoj koncepta Fresh Corner i proširenje infrastrukture za električna vozila, pokušavajući uskladiti transformaciju s potrebama lokalnog tržišta i navikama potrošača.
Stabilnost poslovanja u energetskom sektoru danas je snažno povezana s globalnim tržišnim trendovima, ali i s geopolitičkim rizicima koji utječu na lance opskrbe i cijene energije. Upravo zato otpornost sustava postaje jedan od ključnih čimbenika dugoročne održivosti.
– Holdina i Energopetrol su stabilne i otporne tvrtke zahvaljujući snažnom međunarodnom sustavu čiji smo dio, a koji osigurava pouzdanu opskrbu i visoke standarde kvalitete. Dugogodišnje iskustvo na tržištu BiH, uz razvijenu logističku mrežu i pouzdane partnere, omogućuje nam brzu prilagodbu promjenama i modernizaciju procesa. Povjerenje kupaca, kvalitetno gorivo i dobra usluga ostaju u središtu našeg poslovanja, dok ulaganje u ljude i njihovu stručnost jača otpornost sustava. Sve to zajedno omogućuje nam da ostanemo stabilan i pouzdan partner čak i u zahtjevnim tržišnim uvjetima – naglašava direktorica, Marijana Rajić.
Suvremeno upravljanje velikim energetskim tvrtkama sve više podrazumijeva profesionalizaciju sustava donošenja odluka i oslanjanje na jasne procese, analitiku i dugoročne strategije. Pitali smo direktoricu što za nju znači upravljati velikim tvrtkama poput Holdine i Energopetrola?
– Profesionalizacija upravljanja, posebno u energetskom sektoru, za mene prvenstveno znači jasno definirane procese i odgovornosti. Dio smo velike korporacije u kojoj su precizno postavljene uloge, ovlasti i procedure, što omogućuje brže, sigurnije i dosljednije donošenje odluka. U svakodnevnom radu to znači da se oslanjamo na podatke, analitiku i činjenice, naše pretpostavke su informirane, a odluke argumentirane. Kontinuirano ulažemo u razvoj naših kolega i jačanje njihovih kompetencija, jer samo dobro pripremljeni timovi mogu donositi kvalitetne odluke i upravljati sustavom na stabilan način. Sve odluke usklađujemo s dugoročnim ciljevima tvrtke i načelima odgovornog poslovanja. „To je suština profesionalnog upravljanja: transparentnost, stručnost, dosljednost i jasan fokus na održivi razvoj“, objašnjava za Biznis.ba.
Modernizacija poslovanja Energopetrola predstavlja jedan od ključnih smjerova razvoja, posebno kroz unapređenje maloprodajne mreže i prilagodbu suvremenim očekivanjima potrošača.
– Energopetrol danas posluje kao zdrava i stabilna tvrtka, što nam daje prostor da se usredotočimo na daljnji razvoj i modernizaciju. Naš ključni prioritet je unapređenje maloprodajne mreže i stvaranje boljeg, modernijeg iskustva za kupce. To znači proširenje usluga, modernizaciju objekata i kontinuirano prilagođavanje potrebama tržišta. Istovremeno, svjesni smo snage brenda Energopetrol i emocionalne veze koju naši kupci imaju s njim. Čuvamo tu tradiciju, ali je stalno osvježavamo i usklađujemo s očekivanjima današnjih potrošača – kaže direktor.
Digitalizacija i inovacije postaju neizbježan segment razvoja energetskog sektora, a u Holdini i Energopetrolu već su implementirani brojni suvremeni procesi. Kakvi, otkriva nam direktor.
– Prostor za inovacije u naftnom sektoru u BIH je stvaran, i već smo ostvarili značajan napredak u tom smjeru. Većina naših internih procesa je digitalizirana, što nam omogućuje brže poslovanje, bolju kontrolu nad poslovanjem i veću učinkovitost u svakodnevnom radu. Također smo uveli INA/EP Klub, potpuno digitalizirani program vjernosti, koji je potvrdio da kupci u Bosni i Hercegovini vrlo dobro prihvaćaju moderne usluge, personalizirane ponude i jednostavniji digitalni pristup. Istovremeno, kontinuirano integriramo digitalna rješenja u sve segmente poslovanja. Posebno veliki potencijal vidimo u maloprodajnoj mreži, gdje digitalizacija može dodatno poboljšati korisničko iskustvo, ubrzati procese i povećati transparentnost – kaže.
Razvoj tvrtke snažno je povezan s razvojem osoblja, a upravljanje ljudskim resursima jedan je od ključnih prioriteta menadžmenta.
– Ljudi su naša ključna korporativna vrijednost i temelj svakog uspješnog sustava. Bez obzira na tehnologiju ili procese, dugoročni razvoj uvijek počinje s vještim i motiviranim timovima. Zato nam je jednako važno zadržati postojeće stručnjake i privući nove profile. Iskusno osoblje osigurava kontinuitet, organizacijsko znanje i stabilnost, dok novi ljudi donose svježinu, nove vještine i perspektivu potrebnu za transformaciju i prilagodbu stalno promjenjivom tržištu – objašnjava Rajić.
Naglašava da kontinuirano ulažu u profesionalni razvoj svojih zaposlenika, kroz brojne edukacije, mentorstvo i stvaranje prilika za napredovanje.
Apropo činjenice da su žene i dalje rijetko na čelu kompanija, zanimalo nas je da li drugačiji stil liderstva može donijeti promjene u upravljanju kompleksnih sistema.
– Vjerujem da različiti stilovi liderstva donose dodatnu vrijednost svakom sustavu, posebno u kompleksnim sektorima kakav je energetika. Ti stilovi se ne isključuju, već se međusobno nadopunjuju i zajedno stvaraju snažnije okruženje za donošenje odluka. Žene često unose više suradnje, otvorenosti i dijaloga, što može biti značajna prednost i doprinijeti boljem razumijevanju timova, bržem rješavanju izazova i izgradnji povjerenja kao ključnih elemenata za stabilnost i dugoročni uspjeh – te dodaje,
da empatija u vođenju također ima važnu ulogu jer omogućava prepoznavanje potreba ljudi koji nose operativni dio posla, što direktno utječe na motivaciju, kvalitet rada i ukupne rezultate. Za mene ključno pitanje nije tko vodi, nego kako vodi. Različiti stilovi liderstva, kada se koriste na pravi način, zasigurno mogu donijeti veću snagu i održivija rješenja – naglašava direktorica Holdine i Energopetrola.
Regionalno povezivanje i konkurencija, smatra, predstavljaju priliku za razvoj domaćih energetskih kompanija.
– Regionalno povezivanje i fer konkurencija ključni su za razvoj energetskog sektora, jer motiviraju kompanije da kontinuirano unapređuju kvalitet usluga i pružaju bolje iskustvo kupcima. Holdina i Energopetrol u tom kontekstu imaju jasnu prednost. Kao dio INA i MOL Grupe, oslanjamo se na međunarodne standarde, znanje, tehnologije i poslovne modele koji su već isprobani i dokazani na regionalnim tržištima. To nam omogućava da radimo efikasnije, brže uvodimo novitete i da naše poslovanje bude usklađeno s najboljim industrijskim praksama – ukazuje direktorica.
Ističe da njihova snaga ne proizlazi iz ambicije da se samostalno šire nego iz toga što funkcionišu kao dio veliko energetskog sistema prisutnog širom regije.
U narednom periodu fokus poslovanja bit će na modernizaciji usluga, jačanju brendova i unapređenju korisničkog iskustva.
Prema njenim riječima, u budućnosti Holdinu i Energopetrol vidi kao pouzdane i prepoznatljive kompanije, koje su hrabro zakoračile u savremenije, modernije poslovanje.
– Naš fokus je da kupci prepoznaju napredak kroz modernizaciju maloprodajne mreže, daljnje jačanje i veću zastupljenost brenda Fresh Corner na tržištu, unapređene usluge, brže procese i kvalitetnije korisničko iskustvo. Istovremeno, želimo očuvati tradiciju naših brendova, ali je nadograditi standardima današnjeg vremena kako bismo ostali relevantni i snažni na tržištu. Važno nam je da budemo kompanije koje ne samo da prate promjene, već ih aktivno pokreću i postavljaju više standarde, unapređujući čitav sektor i zajednice u kojima posluju – poručuje.
Na kraju, ističe da su strateške odluke često najzahtjevniji dio liderske uloge, ali i neizbježan segment upravljanja energetskim kompanijama.
– U vremenu stalnih promjena, liderska uloga često podrazumijeva donošenje odluka koje nisu jednostavne. Energetski sektor je posebno zahtjevan jer se odvija u prostoru u kojem se prepliću brze tržišne promjene, kompleksni regulatorni okviri i potrebe potrošača. U takvim situacijama teške odluke postaju neizbježan dio poslovanja. Smatram da se odluke ne trebaju donositi samo na temelju njihovog trenutnog efekta, nego razumjeti njihov dugoročni odjek, jer strateške odluke grade stabilnost, povjerenje i održivost poslovanja. To je princip kojim se vodim, bez obzira na to koliko je odluka teška. Odluke moraju biti informirane, promišljene i profesionalno utemeljene. Kada u timu imate stručnjake, čak i najteže odluke postaju dio procesa koji vodi naprijed i u najboljem interesu kompanije i cijele zajednice – zaključuje Rajić za Biznis.ba.
Aganspahić M.
