Roboti imaju mogućnost interakcije što može biti zabavno gostima svih uzrasta
Grad Derventa prvi u Bosni i Hecegovini može se pohvaliti uvođenjem umjetne inteligencije u ugostiteljstvo. U jednom derventskom restoranu “zaposlena” su dva konobara-robota koji uslužuju goste.
Konobari-roboti, nabavljeni iz Kine, svakodnevno izazivaju veliku pažnju gosta u restoranu “Kort Caffe” koji se nalazi u sklopu marketa Hiper Kort u Derventi.
Donose narudžbe i odnose prljavo posuđe
Ovi roboti olakšavaju posao osoblju restorana tako što gostima donose narudžbe, ali i odnose prljavo posuđe.
– Godinama unazad naš restoran je jedno od omiljenih mjesta svim Dervenćanima i to je bio jedan od razloga zašto smo se odlučili na ovaj korak. Renoviranjem i proširenjem kapaciteta restorana naš objekat broji oko 200 sjedećih mjesta. Pored samog ambijenta, veliku pažnju smo posvetili i povećanju kvaliteta usluge u našem restoranu. Zbog toga smo se odlučili za uvođenje umjerne inteligencije uz pomoć dva robota konobara. Njihova temeljna svrha je transport hrane, pića i posuđa što uveliko olakšava i smanjuje posao ostalom osoblju – kaže Maja Vračević, rukovoditeljica marketing službe Kort marketa, za MONDO.
Vračević pojašnjava kako ovi roboti imaju četiri razine za posluživanje, što uveliko povećava produktivnost i brzinu usluge u restoranu.
– Jedan konobar to ne može postići. Na robota može stant tacna dimenzija 60×40.
Mogućnost interakcije sa gostima
Također, roboti imaju mogućnost interakcije što može biti zabavno gostima svih uzrasta.
– Na primjer, gosti mogu da dodirnu uho i robot se može zahvali ili kaže da li mu se to sviđa ili ne sviđa. Nakon što usluži gosta, odnosno kada se preuzme hrana sa njega, također se zahvali na posjeti – dodaje Vračević.
Na šaljivo pitanje da li konobar robot prima neki poseban bakšiš, u “Kortovom” marketing timu kažu da to još nije moguće i slikovito pojašnjavaju kako izgleda radni dan robota u Derventi.
Bakšiš ostaje pravim konobarima
– Njihova svrha je transport. Konobar uzme narudžbu i odnese u kuhinju, nakon što jelo bude gotovo u kuhinji hrana se servira (stavi) na robota i unese broj stola do kojeg on to sam odveze. Smanji se obim posla za konobare, gdje oni ne moraju odlaziti u kuhinnju kako bi nosili tanjure već to umjesto njih radi robot.
Ipak, uz svu prednost koju imaju, Vračević kaže kako umjetna inteligencija ne može u potpunosti zamijeniti pravog radnika već samo olakšati posao. Bakšiš još uvijek ostaje pravim konobarima.
